Términos de servicio

Estos términos son el acuerdo entre tú y ChessGrand, que opera Chess Grand. Se aplican siempre que uses el sitio, hayas iniciado sesión o no.

Al crear una cuenta aceptas la versión indicada en la parte superior de esta página, y registramos esa versión en tu cuenta. Cuando publicamos una versión nueva te pedimos que la aceptes de nuevo antes de volver a jugar con apuesta o mover dinero.

Si no aceptas estos términos, no abras una cuenta y no deposites.

Debes tener al menos 18 años. Te pedimos tu fecha de nacimiento al registrarte y comprobamos tu edad en el servidor. No abrimos cuentas sin ella.

La plataforma no se ofrece a personas en [Restricted countries and territories]. Saber si jugar al ajedrez por dinero es legal donde estás es tu responsabilidad. No damos asesoramiento jurídico, y el producto no detecta tu jurisdicción por ti.

Si descubrimos que una cuenta no cumple estas condiciones, podemos suspenderla, anular las partidas jugadas con ella y devolver o retener los saldos según las secciones siguientes.

• 18 años o más, comprobado con la fecha de nacimiento de tu cuenta
• Una cuenta por persona; no se permiten segundas cuentas ni cuentas abiertas para otra persona
• No residir en un territorio restringido ni conectarse desde él

Regístrate con datos exactos y mantenlos actualizados. Los avisos de cuenta, dinero y seguridad se envían a la dirección de correo de tu cuenta, así que una dirección que no puedas leer es donde te perderás un aviso de retiro.

Todo lo que se haga desde tu cuenta es tu responsabilidad. No compartas tu contraseña y avísanos de inmediato si crees que otra persona tiene acceso. Podemos cerrar tus otras sesiones, exigir un cambio de contraseña o bloquear una cuenta mientras investigamos un informe.

Solo puedes tener la sesión iniciada en un dispositivo a la vez. Iniciar sesión en otro lugar cierra la sesión anterior.

También puedes usar Chess Grand dentro de Telegram, como una Mini App que se abre desde nuestro bot de Telegram. Allí inicias sesión con tu cuenta de Telegram. Estos términos se aplican allí exactamente igual que en este sitio, y es la misma cuenta dondequiera que la abras.

Algunas funciones no se ofrecen en la Mini App: las partidas con apuesta, los torneos con cuota de inscripción o con premio, y la billetera (depósitos, saldos, conversiones y retiros) solo están disponibles en chessgrand.com.

Podemos exigir que tu cuenta tenga una dirección de correo antes de que juegues contra otras personas o te inscribas en un torneo; la añades conectando una cuenta de Google. Una cuenta de Google y una cuenta de Telegram solo pueden pertenecer, cada una, a una única cuenta de Chess Grand.

Telegram es un servicio independiente, gestionado por una empresa independiente conforme a sus propios términos y su propia política de privacidad. Telegram no opera Chess Grand ni es responsable de él; cualquier cuestión sobre Chess Grand corresponde a nuestro soporte.

Puedes depositar en seis criptomonedas: USDT, DAI, Litecoin, Dogecoin, Solana y Monero. Cada una se mantiene como un saldo propio en sus propias unidades; no fusionamos tus monedas en una sola cifra común.

Un depósito se acredita cuando tiene las confirmaciones que exigimos para esa moneda, y no puede gastarse antes. Envía solo la moneda para la que se emitió la dirección de depósito: las direcciones se derivan por moneda, y una transferencia hecha en la red equivocada no puede recuperarse.

USDT es la unidad de cuenta. Las apuestas y las inscripciones a torneos se valoran en USDT, y la moneda que apuestes se convierte a ese precio en el momento en que se toma la apuesta. Esa valoración queda congelada durante toda la partida, así que un cambio de cotización mientras juegas no altera ni lo que arriesgaste ni lo que ganas.

Custodiamos tu saldo para que puedas jugar con él. No somos un banco ni un custodio regulado. Los saldos no generan intereses, no son depósitos bancarios y no están cubiertos por ningún sistema de garantía de depósitos ni de indemnización a inversores. Mantén en la plataforma solo lo que pienses jugar.

Cuando aceptas una partida con apuesta, la apuesta sale de tu saldo disponible y queda retenida en garantía hasta que termina la partida. Las apuestas de ambos jugadores forman el bote.

Al terminar la partida se liquida el bote: el ganador recibe el bote menos la comisión de la plataforma, unas tablas devuelven a cada jugador su propia apuesta, y una rendición o una derrota por tiempo se liquida como cualquier otra derrota.

Una desconexión no detiene tu reloj. Si se te acaba el tiempo, pierdes, sea cual sea la causa. Si una partida no puede terminarse por un fallo de nuestra parte, la anulamos y devolvemos ambas apuestas íntegras.

Cuando publicas un desafío aleatorio con apuesta y ningún otro miembro lo acepta durante un rato, el rival que lo acepta puede estar gestionado por nosotros en lugar de por otro miembro. Esto solo ocurre con los desafíos aleatorios con apuesta, y solo con cuentas que hayan aceptado una versión de estos términos que incluya esta sección. Durante la partida, estos rivales no se identifican como tales.

Un rival gestionado por nosotros juega con las mismas reglas, por la misma apuesta y con el mismo reloj que cualquier otro jugador. Su apuesta queda retenida en garantía igual que la tuya, puede ganar, perder o hacer tablas, y la partida se liquida exactamente igual que cualquier otra.

No ve de ti nada más de lo que ve cualquier rival: el tablero, las jugadas, los relojes y tu perfil público. Sus jugadas las elige un software, que puede incluir un modelo de IA gestionado por un proveedor externo; ese proveedor recibe la posición y las jugadas de la partida, y nada que te identifique.

Cobramos una comisión de plataforma del 10 % del bote en cada partida liquidada que tuvo apuesta. Se descuenta del bote al liquidar, de modo que el ganador recibe el resto del bote. No hay comisión en tablas, en una partida anulada ni en una partida jugada sin apuesta.

Los fondos de premios de los torneos se liquidan del mismo modo. La cuota de inscripción, la comisión que retenemos y el reparto de premios se muestran en el torneo antes de inscribirte.

Un retiro conlleva la comisión de red de la moneda enviada. La mostramos antes de que confirmes.

Podemos cambiar la comisión de plataforma. Un cambio se aplica a las partidas iniciadas después de que entre en vigor, nunca a una partida ya en curso, y publicar un cambio constituye una nueva versión de estos términos.

• Partida liquidada con apuesta: 10 % del bote, descontado al liquidar
• Tablas o partida anulada: sin comisión, apuestas devueltas
• Retiro: la comisión de red de esa moneda, mostrada antes de confirmar
• Depósito: sin comisión de plataforma (la red emisora cobra la suya)

Un torneo con cuota de inscripción descuenta esa cuota de tu saldo al unirte y la retiene del mismo modo que una apuesta. El fondo de premios son las inscripciones recaudadas, más lo que añadamos, menos la comisión de la plataforma.

El formato, el número de plazas premiadas y el reparto entre ellas se publican en el torneo antes de inscribirte. Abandonar un torneo antes de que empiece devuelve tu cuota; abandonarlo después de empezar, no.

Si no estás presente cuando empieza tu partida, el torneo puede hacer avanzar a tu rival por incomparecencia. Si cancelamos un torneo antes de que termine, todas las cuotas se devuelven íntegras.

Si crees que una clasificación o un premio es incorrecto, avisa a soporte en los 30 días siguientes al final del torneo.

Puedes retirar cualquier saldo de moneda que no esté en garantía. Los retiros se revisan antes de enviarse. La mayoría se procesan automáticamente; algunos los comprueba una persona, y podemos pedirte que confirmes tu identidad o el origen de tus fondos antes de enviar.

Comprueba la dirección y la red antes de confirmar. Una transferencia en blockchain es definitiva: una vez emitida no podemos revertirla, y una dirección mal escrita es dinero que nadie puede recuperar.

Podemos retener un retiro mientras investigamos un posible fraude, colusión, ayuda de motor o una obligación legal, y te lo diremos cuando retengamos uno.

Podemos fijar un retiro mínimo por moneda, porque un retiro inferior a la comisión de red cuesta más enviarlo de lo que vale.

Los depósitos acreditados y las partidas liquidadas no se revierten a petición. Un depósito ya acreditado es tuyo para retirarlo, no para deshacer el envío.

Si crees que el resultado de una partida, una clasificación de torneo, una comisión o un saldo es incorrecto, plantéalo a soporte en los 30 días siguientes al hecho, indicando la partida o la transacción y lo que esperabas. El registro de la partida en el servidor es el que hace fe.

Te diremos qué hemos encontrado y qué haremos al respecto. Donde nos hayamos equivocado, corregimos tu saldo. Donde el registro muestre que el resultado se mantiene, se mantiene.

Nada de esto elimina un derecho que tengas según la ley que te sea aplicable.

El ajedrez por dinero solo funciona si cada jugador hace sus propias jugadas, sin ayuda externa. Aplicamos detección automática junto con revisión humana, y te diremos la categoría de un hallazgo, no cómo se detectó.

Cuando detectamos una infracción, podemos anular las partidas afectadas, devolver las apuestas del otro jugador, recuperar lo obtenido mediante la infracción, suspender o cerrar la cuenta y retener un retiro mientras lo investigamos.

• Usar un motor, un libro de aperturas o una herramienta de análisis durante una partida en vivo
• Dejar que otra persona juegue con tu cuenta, o jugar con la de otra persona
• Pactar un resultado con un rival para mover dinero entre cuentas
• Abrir otra cuenta tras una restricción, expulsión o autoexclusión
• Aprovechar un defecto del producto en lugar de informar de él

Algunas conductas ponen fin a una cuenta por sí solas, sin aviso y con independencia del saldo que tenga.

• Financiar una cuenta con el producto de un delito, o usarla para blanquear dinero
• Acosar, amenazar, insultar o hostigar a otra persona en el chat o en cualquier otro lugar de la plataforma
• Acceso automatizado, extracción de datos, pruebas de carga o cualquier intento de atacar o degradar el servicio
• Hacerse pasar por otro jugador, por un miembro del personal o por la propia plataforma
• Revender, alquilar o compartir el acceso a una cuenta
• Ocultar dónde estás para eludir una restricción

Puedes cerrar tu cuenta tú mismo. Retira antes tu saldo y termina cualquier partida en curso: una cuenta cerrada no puede iniciar sesión, y su correo y nombre de usuario siguen ocupados, así que un saldo que se quede dentro no podrá recuperarse después.

Si quieres que te impidamos jugar, pide a soporte la autoexclusión, por un periodo fijo o de forma permanente. Retira tu saldo antes de que empiece. No revertimos una autoexclusión permanente.

Podemos suspender o cerrar una cuenta por incumplir estos términos, por un requisito legal o cuando exista un riesgo real para otros jugadores. Cuando cerramos una cuenta, devolvemos cualquier saldo que no sea objeto de una infracción o de una investigación abierta.

Apostar dinero en partidas es un riesgo, no una inversión, y ninguna cantidad de habilidad hace seguro un resultado. Apuesta solo lo que puedas permitirte perder.

Si jugar deja de sentirse como un juego, para y habla con alguien. Pide a soporte la autoexclusión y contacta con una organización de ayuda contra el juego problemático en tu país. Te ayudaremos a cerrar la cuenta y a sacar tu dinero.

No prometemos que el servicio sea ininterrumpido. Lo desconectamos para mantenimiento, y partes de él dependen de redes blockchain y de proveedores de cotizaciones que no controlamos.

Podemos añadir, cambiar o retirar funciones, monedas y formatos de torneo. Si retiramos una moneda, avisaremos con antelación y daremos tiempo para retirar el saldo mantenido en ella.

El servicio se presta tal cual es. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos de pérdidas indirectas o consecuentes, de lucro cesante u oportunidades perdidas, de una pérdida causada por una red blockchain, ni de una pérdida causada por una dirección, un dispositivo, una contraseña o una conexión bajo tu control.

Nada de lo anterior excluye una responsabilidad que no pueda excluirse, incluida la derivada de fraude o de muerte o lesiones personales causadas por negligencia.

Cuando seamos responsables, nuestra responsabilidad total se limita al valor del saldo que tenías con nosotros en ese momento, más las comisiones de plataforma que pagaste en los doce meses anteriores al hecho.

Cada versión de estos términos tiene un identificador de versión y una fecha de entrada en vigor, ambos mostrados en la parte superior de esta página, y se conservan todas las versiones.

Ante un cambio sustancial, te pedimos que aceptes la nueva versión antes de volver a jugar con apuesta o mover dinero. Ante un cambio menor, seguir usando la plataforma después de la fecha de entrada en vigor equivale a aceptarlo.

Estos términos se rigen por la ley de [Governing jurisdiction], y las disputas se resuelven ante sus tribunales.

Si la ley del lugar donde vives te otorga derechos a los que no puedes renunciar por contrato, esos derechos no se ven afectados.

La vía más rápida es el formulario de soporte de este sitio: abre un ticket con un registro adjunto. Para notificaciones legales, escribe a [email protected]; para cualquier otra cosa, a [email protected].

ChessGrand.