سياسة الخصوصية

ChessGrand هي التي تقرّر كيف ولماذا تُستخدم بياناتك الشخصية على Chess Grand، وهي المتحكم في هذه البيانات.

لأي أمر يخص هذه السياسة، راسلنا على [email protected] أو استخدم نموذج الدعم على هذا الموقع.

نجمع ما يحتاجه المنتج ليعمل، وما يلزمنا القانون بحفظه، وما نحتاجه للتمييز بين المباراة النزيهة وغير النزيهة. نحن لا نشتري بيانات شخصية ولا نشغّل متتبّعات إعلانية.

• الحساب: عنوان البريد الإلكتروني، واسم المستخدم، وتاريخ الميلاد، وتجزئة كلمة مرورك (لا كلمة المرور نفسها أبدًا)، ونسخة الشروط التي قبلتها ووقت قبولها
• تسجيل الدخول: عند تسجيل الدخول عبر Google أو Telegram، المعرّف والملف التعريفي الأساسي الذي يعيده ذلك المزوّد
• تقني: عنوان IP، ووصف المتصفح والجهاز، وأوقات تسجيلات الدخول والجلسات التي لا تزال مفتوحة
• اللعب: مبارياتك، وكل نقلة وتوقيتها، والنتائج، والتصنيفات، والمشاركات في البطولات والترتيب فيها
• المال: عناوين الإيداع الصادرة لك، وتجزئات المعاملات، والمبالغ والعملات، والأرصدة، والضمان، وعمليات السحب وحالتها
• اللعب النزيه: الإشارات التي ينتجها تحليلنا لمكافحة الغش عن مبارياتك، وأي بلاغ قُدّم بشأنك
• المراسلات: طلبات الدعم التي ترسلها وما نرد به
• التفضيلات: اللغة والسمة وإعدادات الواجهة
• خيارات التسويق: ما إذا كنت قد طلبت تلقّي الأخبار والعروض عبر البريد الإلكتروني، ومتى وأين وبأي صياغة، وأي إلغاء للاشتراك

يمكنك تسجيل الدخول عبر Telegram على هذا الموقع، أو فتح Chess Grand داخل Telegram بوصفه تطبيقًا مصغّرًا من بوت Telegram الخاص بنا. وفي كل مرة تفعل ذلك، يرسل إلينا Telegram البيانات التالية، موقّعةً بحيث نستطيع التحقق من أنها صادرة عن Telegram: معرّف المستخدم الخاص بك على Telegram، واسمك الأول واسم عائلتك، واسم المستخدم الخاص بك على Telegram، ورابطًا إلى صورة ملفك الشخصي. وفي التطبيق المصغّر، يرسل Telegram أيضًا إعداد اللغة لديك، وما إذا كنت تسمح لبوتنا بإرسال رسائل إليك.

نخزّن معرّف المستخدم الخاص بك على Telegram، وهو ما نتعرّف به عليك في المرة التالية، واسم المستخدم الخاص بك على Telegram، وما إذا كان مسموحًا لبوتنا بمراسلتك. وعندما يُنشأ حساب عبر Telegram، نستخدم اسمك على Telegram اسمًا معروضًا أول للحساب، ويمكنك تغييره من الإعدادات، وننسخ صورة ملفك الشخصي على Telegram إلى خوادمنا لتكون أول صورة ملف شخصي للحساب؛ وكأي صورة ملف شخصي تُرفع إلى هذا الموقع، يفحص مزوّد الإشراف على الصور لدينا تلك النسخة أولًا. ولا تؤدي التغييرات اللاحقة على اسمك أو صورتك في Telegram إلى تغييرهما هنا. ولا نخزّن إعداد اللغة لديك. والحساب الذي يُنشأ عبر Telegram لا يكون له عنوان بريد إلكتروني حتى تربط عنوانًا به.

لا يراسلك بوتنا إلا إذا سمحت له بذلك، ولا يراسلك إلا بشأن حسابك أنت: عندما يجري ربط حساب Google به، أو يكتمل ربطه به، أو يُفصل عنه، وعندما يُربط به حساب Telegram، وعندما يفتح شخص ما رابطًا أنشأته أنت لربط حساب Google ويقول إنه لم يكن هو. ولا نستخدم البوت للتسويق. وينقل Telegram هذه الرسائل وفق سياسة الخصوصية الخاصة به، ويمكنك إيقافها في أي وقت بحظر البوت في Telegram.

يمكنك أن تطلب منا حذف البيانات التي تلقيناها من Telegram، أو حذف حسابك بالكامل: راسلنا على [email protected] أو استخدم نموذج الدعم. ونحذفها إلا حيث يلزمنا القانون بحفظ سجل، أو حيث تكون هي الدليل الذي استند إليه قرار يتعلق بالمال أو اللعب النزيه أو الاحتيال (انظر «كم نحتفظ بها»).

عندما تسجّل الدخول عبر Google، أو تربط حساب Google بحساب تستخدمه مع Telegram، يُخبرنا Google بمعرّف حسابك على Google، وعنوان بريدك الإلكتروني وما إذا كان Google قد تحقق منه، واسمك، ورابط إلى صورة ملفك الشخصي، وإعداد اللغة لديك إن وفّره Google. ولا نطلب من Google أكثر من ذلك: فنحن لا نرى أبدًا كلمة مرورك على Google، ولا صندوق بريدك، ولا جهات اتصالك، ولا ملفاتك.

نخزّن معرّف حساب Google وعنوان البريد الإلكتروني في حسابك، ويصبح ذلك العنوان عنوان البريد الإلكتروني لحسابك. وعندما تسجّل الدخول عبر Google، تُعرض صورة ملفك الشخصي على Google بوصفها صورة ملفك الشخصي، وتُحدَّث في كل مرة تسجّل فيها الدخول عبر Google. وعندما يُنشئ تسجيل الدخول عبر Google حسابك، أو يُضاف لأول مرة إلى حساب قائم، نستخدم أيضًا اسمك على Google اسمًا معروضًا لذلك الحساب، ونحتفظ بإعداد اللغة إن أرسله Google.

لا نستخدم بيانات Google إلا لتسجيل دخولك، ولمنح حسابك عنوان بريد إلكتروني، ولعرض اسمك وصورتك. ولا نستخدمها للإعلانات ولا نمرّرها إلى منصات الإعلانات. ولا نرسل بريدًا إلكترونيًا تسويقيًا إلى ذلك العنوان إلا إذا طلبت ذلك (انظر «البريد الإلكتروني التسويقي»).

عندما تربط حساب Google بحساب تستخدمه مع Telegram، أو تربط Telegram بحساب فتحته على هذا الموقع، نحتفظ بسجل لكل محاولة، حتى نتمكن من منع أي شخص من ربط حسابه بحسابك، والنظر في أي شكوى، وإلغاء أي ربط. ويتضمن السجل: الحساب الذي بدأ العملية وما إذا كان ذلك من Telegram أو من هذا الموقع، ووقت كل خطوة، وعنوان IP ووصف المتصفح للأجهزة المستخدمة في كل خطوة، وعنوان البريد الإلكتروني والاسم على Google اللذين عُرضا عليك للتأكيد، والنتيجة.

بعد 180 يومًا، نمحو من ذلك السجل عناوين IP وأوصاف المتصفح وعنوان البريد الإلكتروني والاسم على Google، ولا نحتفظ إلا بنتيجته وأوقاته. وكأي تسجيل دخول، تظهر كل خطوة أيضًا في سجل نشاط حسابك (انظر «ما الذي نجمعه»).

عند ربط حساب Google، قد نرسل إشعارًا إلى عنوان Google ذلك، ورسالةً على Telegram إذا كنت تسمح لبوتنا بمراسلتك، ويتضمن كلٌّ منهما وسيلة لإلغاء الربط خلال 7 أيام.

كل غرض مما يلي مستقل عن غيره، ولا نعيد بصمت استخدام بيانات جُمعت لغرض ما في غرض آخر.

• لتشغيل حسابك والمباريات والبطولات التي تشارك فيها
• لاستقبال الإيداعات، وحفظ الأرصدة، وتسوية الرهانات، وإرسال عمليات السحب
• للحفاظ على نزاهة المنصة: كشف استخدام المحرّكات والتواطؤ وتعدد الحسابات والاحتيال
• للحفاظ على أمان الحسابات: فحوصات تسجيل الدخول، والتحكم في الجلسات، والتحقيق في الإساءة
• للوفاء بالالتزامات القانونية، بما فيها حدود السن وقواعد مكافحة الجرائم المالية
• لإرسال رسائل الخدمة: التحقق، وإعادة تعيين كلمة المرور، والإشعارات المتعلقة بأموالك أو حسابك
• لإصلاح العيوب وفهم أجزاء المنتج المستخدمة، على نحو مجمّع
• فقط إذا طلبت ذلك: لإرسال الأخبار والعروض إليك عبر البريد الإلكتروني (انظر «البريد الإلكتروني التسويقي»)

لا نرسل الأخبار والعروض عبر البريد الإلكتروني إلا إذا طلبتها. ونسألك عن ذلك بمربع اختيار لا يُحدَّد نيابةً عنك أبدًا: عند التسجيل، وعند تأكيد حساب Google الذي تربطه، ومرةً واحدة عبر سؤال لا يُطرح إلا مرة واحدة إذا كان لحسابك عنوان بريد إلكتروني بالفعل، وفي أي وقت من الإعدادات ← الإشعارات. والرفض، أو عدم الإجابة، لا يغيّر شيئًا آخر: فالخدمة تعمل بالطريقة نفسها في الحالتين.

عندما تجيب، نسجّل إجابتك ووقتها والمكان الذي قدّمتها فيه ونسخة الصياغة التي عُرضت عليك، حتى نتمكن من بيان ما وافقت عليه. وأساسنا القانوني للبريد الإلكتروني التسويقي هو موافقتك.

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت، ويسري ذلك فورًا: استخدم رابط إلغاء الاشتراك في أي من هذه الرسائل (بنقرة واحدة، دون الحاجة إلى تسجيل الدخول)، أو أوقف هذا الخيار في الإعدادات ← الإشعارات. أما الرسائل المتعلقة بحسابك ومبارياتك وأموالك فليست تسويقية وتستمر.

لا يُرسل البريد الإلكتروني التسويقي إلا إلى عنوان أكّدته، ولا يُرسل أبدًا إلى عنوان ارتدّت الرسائل المرسلة إليه أو أُبلغ عنه بوصفه بريدًا عشوائيًا. ولإرساله نعطي عنوان بريدك الإلكتروني لمزوّد خدمة توصيل البريد الإلكتروني الذي يرسله نيابةً عنا. ولا نبيع عنوانك، ولا نعطيه للمعلنين أو لمنصات الإعلانات.

حيث يطلب قانون حماية البيانات أساسًا قانونيًا: نعالج بيانات الحساب واللعب والمال لأنها ضرورية لتنفيذ عقدنا معك؛ ونعالج بيانات اللعب النزيه والأمان ومكافحة الاحتيال استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في منصة غير متلاعَب بها؛ ونحتفظ بسجلات السن والسجلات المالية لأن القانون يقتضي ذلك؛ وأي شيء اختياري نطلبه بموافقتك، التي يمكنك سحبها.

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها لأغراض تسويقية لأي جهة أخرى.

• مزوّدو البنية التحتية الذين يستضيفون الخدمة ويخزّنون بياناتها بناءً على تعليماتنا
• خدمة توصيل البريد الإلكتروني، لتصلك رسائل التحقق وإشعارات الحساب
• عُقد البلوكتشين ومزوّدو الأسعار، الذين يرون المعاملات والعناوين التي يتضمنها الإيداع أو السحب
• مزوّد للإشراف على الصور، يفحص كل صورة ملف شخصي تُرفع إلى هذا الموقع، وكل صورة ملف شخصي من Telegram ننسخها، قبل عرضها
• Telegram، الذي يشغّل التطبيق المصغّر الذي تفتحه داخله، وينقل الرسائل التي يرسلها إليك بوتنا
• المستشارون المهنيون، والجهة المستحوذة إذا بيع النشاط التجاري يومًا
• جهات إنفاذ القانون أو جهة تنظيمية، حيث نكون ملزمين قانونًا بالرد، أو حيث نحتاج إلى إثبات مطالبة قانونية أو الدفاع عنها

الإيداع أو السحب معاملة علنية على شبكة العملة. والعنوان والمبلغ والوقت مرئية للجميع بشكل دائم، ولا يمكننا نحن ولا أنت تعديلها أو حذفها.

أي شخص يستطيع ربط عنوان بك يمكنه رؤية ما مرّ عبره. ضع ذلك في اعتبارك قبل إعادة استخدام عنوان نشرته في مكان آخر. ومونيرو هي الاستثناء بين العملات التي ندعمها، إذ إن معاملاتها ليست علنية بالطريقة نفسها.

نحتفظ بسجلات الحساب والمباريات والمعاملات ما دام حسابك مفتوحًا، وبعد ذلك ما دمنا ملزمين بحفظ السجلات المالية وسجلات التحقق من السن، أو ما دام من الممكن رفع مطالبة.

إغلاق حسابك يعطّله ولا يمحو كل شيء: فيبقى عنوان البريد الإلكتروني واسم المستخدم محجوزين حتى لا يمكن إعادة فتح الحساب أو إعادة تسجيله، وتبقى معه سجلات المال واللعب النزيه التي تثبت ما حدث.

تُحفظ طلبات الدعم بمعزل عن حسابك، حتى لا يؤدي إغلاق الحساب إلى حذف الشكوى التي قدّمتها بشأنه. وتُحفظ السجلات التقنية لفترة قصيرة لأغراض الفرز الأمني ثم تُتلف.

بحسب مكان إقامتك، يمكنك أن تطلب منا نسخة من بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو تقييد استخدام معيّن أو إيقافه، أو الحصول عليها بصيغة قابلة للنقل.

راسلنا على [email protected] أو استخدم نموذج الدعم. سنرد خلال شهر واحد. وقد نطلب منك تأكيد هويتك أولًا، وقد نضطر إلى رفض طلب حذف حيث يلزمنا القانون بحفظ السجل، أو حيث يؤدي الحذف إلى إزالة الدليل الذي استند إليه قرار يتعلق باللعب النزيه أو الاحتيال.

إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في مكان إقامتك.

نستخدم أصغر مجموعة من ملفات تعريف الارتباط يمكن للمنتج أن يعمل بها، وليس أي منها ملف تعريف ارتباط إعلانيًا.

تحمّل أجزاء من الموقع مكوّنات من أطراف ثالثة: تسجيل الدخول عبر Google، وأداة تسجيل الدخول من Telegram، وتحدي مكافحة الإساءة في نموذج التسجيل. يضع هؤلاء المزوّدون ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم عند التحميل، وتسري سياسات الخصوصية الخاصة بهم.

• ملف تعريف ارتباط للجلسة يُبقيك مسجّل الدخول، ورمز التحديث الذي يقف خلفه
• ملف تعريف ارتباط للغة ليُفتح الموقع باللغة التي استخدمتها آخر مرة
• تخزين محلي لتفضيلات الواجهة مثل السمة وإعدادات الرقعة
• ملفات تعريف ارتباط قصيرة الأجل تحفظ تسجيل الدخول عبر Google، أو خطوة من ربط حساب Google، ما دام ذلك قيد التنفيذ (15 دقيقة على الأكثر)

تُخزَّن كلمات المرور كتجزئات ولا تُخزَّن أبدًا بصيغة قابلة للقراءة. وحركة البيانات إلى الموقع مشفّرة. وتنتهي صلاحية الجلسات، ويكون جهاز واحد مسجّل الدخول في كل مرة، ويؤدي نشاط تسجيل الدخول غير المعتاد إلى قفل الحساب بدلًا من السماح له بالاستمرار.

لا تستطيع أي خدمة أن تعد بأنها لن تتعرض لاختراق أبدًا. وإذا أثّر اختراق على بياناتك، فسنخبرك ونخبر الجهة المختصة وفق ما يقتضيه القانون.

المنصة للبالغين فقط، ولا نحتفظ عن علم ببيانات أي شخص دون 18 عامًا. وإذا علمنا أن حسابًا يخص شخصًا دون السن القانونية، فإننا نغلقه ونحذف البيانات التي لسنا ملزمين بحفظها.

قد تكون بنيتنا التحتية ومزوّدونا في بلد غير بلدك، لذا قد تُنقل بياناتك وتُعالج هناك. وحيث يحدث ذلك، نعتمد على الضمانات التي يوفرها قانون حماية البيانات لمثل هذا النقل.

هذه السياسة مرقّمة بنسخ، وتُعرض نسختها وتاريخ نفاذها في أعلى هذه الصفحة. وحيث يؤثر تغيير جوهريًا في طريقة استخدامنا لبياناتك، سنخبرك قبل نفاذه.

[email protected] لأي أمر يخص بياناتك، أو نموذج الدعم على هذا الموقع لأي أمر آخر.

ChessGrand.