গোপনীয়তা নীতি

ChessGrand Chess Grand-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ও কেন ব্যবহৃত হবে তা ঠিক করে এবং তার নিয়ন্ত্রক।

এই নীতির যেকোনো বিষয়ে [email protected]এ লিখুন বা এই সাইটের সাপোর্ট ফর্ম ব্যবহার করুন।

আমরা সংগ্রহ করি যা পণ্য চালাতে দরকার, যা রাখতে আইন আমাদের বাধ্য করে, এবং ন্যায্য গেমকে অন্যায্য গেম থেকে আলাদা করতে যা দরকার। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য কিনি না এবং বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার চালাই না।

• অ্যাকাউন্ট: ইমেল ঠিকানা, ব্যবহারকারীর নাম, জন্মতারিখ, আপনার পাসওয়ার্ডের হ্যাশ (কখনোই পাসওয়ার্ড নয়), আপনি যে শর্তাবলির সংস্করণ গ্রহণ করেছেন ও কখন
• সাইন-ইন: Google বা Telegram সাইন-ইনের ক্ষেত্রে, সেই প্রদানকারী যে শনাক্তকারী ও মৌলিক প্রোফাইল ফেরত দেয়
• প্রযুক্তিগত: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ও ডিভাইসের বিবরণ, সাইন-ইন ও এখনো খোলা সেশনের সময়
• গেমপ্লে: আপনার গেম, প্রতিটি চাল ও তার সময়, ফলাফল, রেটিং, টুর্নামেন্টে অংশগ্রহণ ও অবস্থান
• অর্থ: আপনাকে দেওয়া জমার ঠিকানা, লেনদেন হ্যাশ, পরিমাণ ও কয়েন, ব্যালেন্স, এসক্রো, উত্তোলন ও তার অবস্থা
• ন্যায্য খেলা: আপনার গেম সম্পর্কে আমাদের অ্যান্টি-চিট বিশ্লেষণ যে সংকেত তৈরি করে, এবং আপনার বিরুদ্ধে করা যেকোনো অভিযোগ
• যোগাযোগ: আপনার পাঠানো সাপোর্ট অনুরোধ, এবং আমাদের উত্তর
• পছন্দ: ভাষা, থিম ও ইন্টারফেস সেটিংস
• বিপণন পছন্দ: আপনি ইমেলে খবর ও অফার চেয়েছিলেন কি না, কখন, কোথায় ও কোন শব্দচয়নে, এবং যেকোনো আনসাবস্ক্রাইব

আপনি এই সাইটে Telegram দিয়ে সাইন ইন করতে পারেন, অথবা আমাদের Telegram বট থেকে মিনি অ্যাপ হিসেবে Telegram-এর ভেতরে Chess Grand খুলতে পারেন। প্রতিবার এমন করলে Telegram আমাদের পাঠায়, এমনভাবে স্বাক্ষরিত যাতে আমরা যাচাই করতে পারি যে তা Telegram থেকেই এসেছে: আপনার Telegram ব্যবহারকারী আইডি, আপনার নাম ও পদবি, আপনার Telegram ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার প্রোফাইল ছবির একটি লিঙ্ক। মিনি অ্যাপে Telegram আপনার ভাষার সেটিং এবং আপনি আমাদের বটকে আপনাকে বার্তা পাঠানোর অনুমতি দেন কি না, সেটিও পাঠায়।

আমরা সংরক্ষণ করি আপনার Telegram ব্যবহারকারী আইডি, যা দিয়ে আমরা পরের বার আপনাকে চিনি, আপনার Telegram ব্যবহারকারীর নাম, এবং আমাদের বট আপনাকে বার্তা পাঠাতে পারবে কি না। Telegram-এর মাধ্যমে কোনো অ্যাকাউন্ট তৈরি হলে আমরা আপনার Telegram নামকে তার প্রথম প্রদর্শিত নাম হিসেবে ব্যবহার করি, যা আপনি সেটিংসে বদলাতে পারেন, এবং আপনার Telegram প্রোফাইল ছবি আমাদের নিজস্ব সার্ভারে কপি করে তার প্রথম অবতার হিসেবে রাখি; এই সাইটে আপলোড করা যেকোনো অবতারের মতো, সেই কপিটিও আগে আমাদের ছবি-মডারেশন প্রদানকারী যাচাই করে। পরে Telegram-এ আপনার নাম বা ছবিতে করা পরিবর্তন এখানে সেগুলো বদলায় না। আমরা আপনার ভাষার সেটিং সংরক্ষণ করি না। Telegram-এর মাধ্যমে তৈরি অ্যাকাউন্টে কোনো ইমেল ঠিকানা থাকে না, যতক্ষণ না আপনি একটি যুক্ত করেন।

আমাদের বট আপনাকে বার্তা পাঠায় কেবল তখনই যখন আপনি তাকে অনুমতি দিয়েছেন, এবং কেবল আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে: যখন তাতে কোনো Google অ্যাকাউন্ট যুক্ত করা হচ্ছে, যুক্ত হয়েছে বা বিচ্ছিন্ন হয়েছে, যখন তাতে কোনো Telegram অ্যাকাউন্ট যুক্ত হয়েছে, এবং যখন কেউ Google অ্যাকাউন্ট যুক্ত করার জন্য আপনার তৈরি করা একটি লিঙ্ক খুলে জানায় যে এটি সে ছিল না। আমরা বিপণনের জন্য বট ব্যবহার করি না। Telegram নিজের গোপনীয়তা নীতির অধীনে এই বার্তাগুলো বহন করে, এবং Telegram-এ বটটিকে ব্লক করে আপনি যেকোনো সময় এগুলো বন্ধ করতে পারেন।

Telegram থেকে পাওয়া তথ্য, বা আপনার পুরো অ্যাকাউন্ট, মুছে ফেলতে আপনি আমাদের বলতে পারেন: [email protected]এ লিখুন বা সাপোর্ট ফর্ম ব্যবহার করুন। আমরা তা মুছে ফেলি, তবে যেখানে আইন আমাদের রেকর্ড রাখতে বাধ্য করে, বা যেখানে তা কোনো অর্থ, ন্যায্য খেলা বা জালিয়াতি সংক্রান্ত সিদ্ধান্তের পেছনের প্রমাণ, সেখানে নয় (দেখুন “আমরা কত দিন রাখি”)।

আপনি Google দিয়ে সাইন ইন করলে, বা Telegram-এর সঙ্গে ব্যবহার করা কোনো অ্যাকাউন্টে একটি Google অ্যাকাউন্ট যুক্ত করলে, Google আমাদের জানায় আপনার Google অ্যাকাউন্ট আইডি, আপনার ইমেল ঠিকানা এবং Google তা যাচাই করেছে কি না, আপনার নাম, আপনার প্রোফাইল ছবির একটি লিঙ্ক এবং, Google দিলে, আপনার ভাষার সেটিং। আমরা Google-এর কাছে এর বেশি কিছু চাই না: আমরা কখনো আপনার Google পাসওয়ার্ড, আপনার মেলবক্স, আপনার পরিচিতি বা আপনার ফাইল দেখি না।

আমরা Google অ্যাকাউন্ট আইডি ও ইমেল ঠিকানা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষণ করি, এবং সেই ঠিকানাই আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেল ঠিকানা হয়ে যায়। আপনি Google দিয়ে সাইন ইন করলে আপনার Google প্রোফাইল ছবি আপনার অবতার হিসেবে দেখানো হয় এবং প্রতিবার Google দিয়ে সাইন ইন করলে তা হালনাগাদ হয়। কোনো Google সাইন-ইন দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি হলে, বা তা প্রথমবার কোনো বিদ্যমান অ্যাকাউন্টে যুক্ত হলে, আমরা আপনার Google নামকে সেই অ্যাকাউন্টের প্রদর্শিত নাম হিসেবেও ব্যবহার করি এবং Google ভাষার সেটিং পাঠালে তা রেখে দিই।

আমরা Google-এর তথ্য কেবল আপনাকে সাইন ইন করাতে, আপনার অ্যাকাউন্টকে একটি ইমেল ঠিকানা দিতে এবং আপনার নাম ও ছবি দেখাতে ব্যবহার করি। আমরা তা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না এবং বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্মকে দিই না। সেই ঠিকানায় আমরা বিপণন ইমেল পাঠাই কেবল আপনি চাইলে (দেখুন “বিপণন ইমেল”)।

Telegram-এর সঙ্গে ব্যবহার করা কোনো অ্যাকাউন্টে আপনি একটি Google অ্যাকাউন্ট যুক্ত করলে, বা এই সাইটে খোলা কোনো অ্যাকাউন্টে Telegram যুক্ত করলে, আমরা প্রতিটি চেষ্টার একটি রেকর্ড রাখি, যাতে আমরা কাউকে তার অ্যাকাউন্ট আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত করা থেকে আটকাতে, কোনো অভিযোগ খতিয়ে দেখতে এবং কোনো সংযোগ পূর্বাবস্থায় ফেরাতে পারি। রেকর্ডে থাকে: কোন অ্যাকাউন্ট এটি শুরু করেছে এবং Telegram থেকে না এই সাইট থেকে, প্রতিটি ধাপের সময়, প্রতিটি ধাপে ব্যবহৃত ডিভাইসগুলোর IP ঠিকানা ও ব্রাউজারের বিবরণ, নিশ্চিতকরণের জন্য আপনাকে দেখানো Google ইমেল ঠিকানা ও নাম, এবং ফলাফল।

১৮০ দিন পর আমরা সেই রেকর্ড থেকে IP ঠিকানা, ব্রাউজারের বিবরণ এবং Google ইমেল ঠিকানা ও নাম মুছে ফেলি, এবং কেবল তার ফলাফল ও সময়গুলো রাখি। যেকোনো সাইন-ইনের মতো, প্রতিটি ধাপ আপনার অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ লগেও দেখা যায় (দেখুন “আমরা কী সংগ্রহ করি”)।

কোনো Google অ্যাকাউন্ট যুক্ত হলে আমরা সেই Google ঠিকানায় একটি নোটিশ পাঠাতে পারি এবং, আপনি আমাদের বটকে আপনাকে বার্তা পাঠানোর অনুমতি দিলে, একটি Telegram বার্তাও, যার প্রতিটিতে ৭ দিনের মধ্যে সংযোগটি পূর্বাবস্থায় ফেরানোর একটি উপায় থাকে।

নিচের প্রতিটি উদ্দেশ্য আলাদা, এবং এক উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য আমরা নীরবে অন্য উদ্দেশ্যে পুনর্ব্যবহার করি না।

• আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আপনি যে গেম ও টুর্নামেন্টে খেলেন তা চালাতে
• জমা নিতে, ব্যালেন্স রাখতে, বাজি নিষ্পত্তি করতে ও উত্তোলন পাঠাতে
• প্ল্যাটফর্ম ন্যায্য রাখতে: ইঞ্জিন-সহায়তা, যোগসাজশ, একাধিক অ্যাকাউন্ট ও জালিয়াতি শনাক্ত করা
• অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে: সাইন-ইন যাচাই, সেশন নিয়ন্ত্রণ ও অপব্যবহার তদন্ত
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, যার মধ্যে বয়সসীমা ও আর্থিক-অপরাধ বিধি অন্তর্ভুক্ত
• সেবা বার্তা পাঠাতে: যাচাইকরণ, পাসওয়ার্ড রিসেট, এবং আপনার টাকা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নোটিশ
• ত্রুটি সারাতে এবং সামগ্রিকভাবে পণ্যের কোন অংশ ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে
• কেবল আপনি চাইলে: আপনাকে ইমেলে খবর ও অফার পাঠাতে (দেখুন “বিপণন ইমেল”)

আমরা ইমেলে খবর ও অফার পাঠাই কেবল আপনি চাইলে। আমরা এমন একটি বক্স দিয়ে জিজ্ঞাসা করি যাতে আপনার হয়ে কখনো টিক দেওয়া হয় না: নিবন্ধনের সময়, আপনি যে Google অ্যাকাউন্ট যুক্ত করছেন তা নিশ্চিত করার সময়, আপনার অ্যাকাউন্টে আগে থেকেই ইমেল ঠিকানা থাকলে একবারের একটি প্রশ্নে একবার, এবং যেকোনো সময় সেটিংস → বিজ্ঞপ্তি অংশে। না বললে, বা উত্তর না দিলে, আর কিছুই বদলায় না: দুই ক্ষেত্রেই সেবা একইভাবে চলে।

আপনি উত্তর দিলে আমরা আপনার উত্তর, সময়, কোথায় তা দিয়েছেন এবং আপনাকে দেখানো শব্দচয়নের সংস্করণ নথিভুক্ত করি, যাতে আপনি কীসে সম্মতি দিয়েছিলেন তা আমরা দেখাতে পারি। বিপণন ইমেলের জন্য আমাদের আইনি ভিত্তি হলো আপনার সম্মতি।

আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন, এবং তা সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়: এই ইমেলগুলোর যেকোনোটির আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক ব্যবহার করুন (এক ক্লিকে, সাইন ইন লাগবে না), বা সেটিংস → বিজ্ঞপ্তি অংশে অপশনটি বন্ধ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার গেম ও আপনার টাকা সংক্রান্ত ইমেল বিপণন নয় এবং চলতে থাকে।

বিপণন ইমেল কেবল আপনার নিশ্চিত করা ঠিকানায় যায়, এবং কখনোই এমন ঠিকানায় নয় যা বাউন্স করেছে বা স্প্যাম হিসেবে রিপোর্ট করা হয়েছে। তা পাঠাতে আমরা আপনার ইমেল ঠিকানা সেই ইমেল ডেলিভারি প্রদানকারীকে দিই যে আমাদের হয়ে তা পাঠায়। আমরা আপনার ঠিকানা বিক্রি করি না, এবং বিজ্ঞাপনদাতা বা বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্মকে দিই না।

যেখানে তথ্য-সুরক্ষা আইন আইনি ভিত্তি চায়: অ্যাকাউন্ট, গেম ও অর্থের তথ্য আমরা প্রক্রিয়া করি কারণ আপনার সঙ্গে আমাদের চুক্তি পালনে তা প্রয়োজনীয়; ন্যায্য খেলা, নিরাপত্তা ও জালিয়াতি-বিরোধী তথ্য প্রক্রিয়া করি কারসাজিমুক্ত একটি প্ল্যাটফর্মে আমাদের বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে; বয়স ও আর্থিক রেকর্ড রাখি কারণ আইন তা চায়; এবং ঐচ্ছিক যা কিছু, তা আপনার সম্মতিতে চাই, যা আপনি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং অন্য কারও বিপণনের জন্য তা ভাগ করি না।

• অবকাঠামো প্রদানকারী যারা সেবা হোস্ট করে এবং আমাদের নির্দেশে তার তথ্য সংরক্ষণ করে
• ইমেল ডেলিভারি, যাতে যাচাইকরণ ও অ্যাকাউন্ট নোটিশ আপনার কাছে পৌঁছায়
• ব্লকচেইন নোড ও দর সরবরাহকারী, যারা জমা বা উত্তোলনের সঙ্গে জড়িত লেনদেন ও ঠিকানা দেখে
• একটি ছবি-মডারেশন প্রদানকারী, যা এই সাইটে আপলোড করা প্রতিটি প্রোফাইল ছবি, এবং আমাদের কপি করা প্রতিটি Telegram প্রোফাইল ছবি, দেখানোর আগে যাচাই করে
• Telegram, যা তার ভেতরে আপনার খোলা মিনি অ্যাপটি চালায় এবং আমাদের বট আপনাকে যে বার্তা পাঠায় তা বহন করে
• পেশাদার উপদেষ্টা, এবং ব্যবসা কখনো বিক্রি হলে তার ক্রেতা
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক, যেখানে আমরা আইনত সাড়া দিতে বাধ্য, বা যেখানে কোনো আইনি দাবি প্রতিষ্ঠা বা প্রতিরক্ষায় প্রয়োজন

জমা বা উত্তোলন হলো সেই কয়েনের নেটওয়ার্কে একটি প্রকাশ্য লেনদেন। ঠিকানা, পরিমাণ ও সময় স্থায়ীভাবে সবার কাছে দৃশ্যমান, এবং আমরা বা আপনি কেউই তা সম্পাদনা বা মুছতে পারি না।

যে কেউ কোনো ঠিকানাকে আপনার সঙ্গে যুক্ত করতে পারলে, তার মধ্য দিয়ে কী গেছে তা দেখতে পারে। অন্য কোথাও প্রকাশ করা ঠিকানা পুনর্ব্যবহারের আগে এটি বিবেচনা করুন। আমাদের সমর্থিত কয়েনগুলোর মধ্যে Monero ব্যতিক্রম, কারণ তার লেনদেন একইভাবে প্রকাশ্য নয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকা পর্যন্ত আমরা অ্যাকাউন্ট, গেম ও লেনদেনের রেকর্ড রাখি, এবং তারপর যত দিন আমাদের আর্থিক ও বয়স-যাচাইয়ের রেকর্ড রাখতে হয়, বা যত দিন কোনো দাবি তোলা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তা নিষ্ক্রিয় হয়, সব মুছে যায় না: ইমেল ঠিকানা ও ব্যবহারকারীর নাম সংরক্ষিত থাকে যাতে অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা বা নিবন্ধিত না হয়, এবং কী ঘটেছে তা প্রমাণ করে এমন অর্থ ও ন্যায্য খেলার রেকর্ড তার সঙ্গে থাকে।

সাপোর্ট অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে আলাদা রাখা হয়, যাতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তা নিয়ে আপনার করা অভিযোগ মুছে না যায়। প্রযুক্তিগত লগ নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য অল্প সময় রাখা হয় এবং তারপর মুছে ফেলা হয়।

আপনি কোথায় থাকেন তার ওপর নির্ভর করে, আপনি আমাদের কাছে আপনার তথ্যের কপি চাইতে, সংশোধন করতে, মুছে ফেলতে, কোনো নির্দিষ্ট ব্যবহার সীমিত বা বন্ধ করতে, বা বহনযোগ্য আকারে পেতে বলতে পারেন।

[email protected]এ লিখুন বা সাপোর্ট ফর্ম ব্যবহার করুন। আমরা এক মাসের মধ্যে উত্তর দেব। আমরা আগে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে বলতে পারি, এবং যেখানে আইন আমাদের রেকর্ড রাখতে বাধ্য করে, বা যেখানে মুছে ফেললে ন্যায্য খেলা বা জালিয়াতির সিদ্ধান্তের পেছনের প্রমাণ মুছে যাবে, সেখানে মুছে ফেলার অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করতে হতে পারে।

আমাদের উত্তরে সন্তুষ্ট না হলে আপনি আপনার বসবাসের স্থানের তথ্য-সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন।

পণ্য চালাতে যতটুকু কুকি দরকার আমরা সেই ন্যূনতম সেটই ব্যবহার করি, এবং তার কোনোটিই বিজ্ঞাপন কুকি নয়।

সাইটের কিছু অংশ তৃতীয় পক্ষের উপাদান লোড করে: Google সাইন-ইন, Telegram-এর লগইন উইজেট, এবং নিবন্ধন ফর্মের অপব্যবহার-বিরোধী চ্যালেঞ্জ। সেই প্রদানকারীরা লোড হওয়ার সময় নিজেদের কুকি সেট করে, এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

• একটি সেশন কুকি যা আপনাকে সাইন ইন রাখে, এবং তার পেছনের রিফ্রেশ টোকেন
• একটি ভাষা কুকি যাতে সাইট আপনার শেষ ব্যবহৃত ভাষায় খোলে
• থিম ও বোর্ড সেটিংসের মতো ইন্টারফেস পছন্দের জন্য লোকাল স্টোরেজ
• স্বল্পস্থায়ী কুকি যা একটি Google সাইন-ইন, বা Google অ্যাকাউন্ট যুক্ত করার একটি ধাপ, চলমান থাকা অবস্থায় ধরে রাখে (সর্বোচ্চ ১৫ মিনিট)

পাসওয়ার্ড হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত হয়, কখনো পাঠযোগ্য আকারে নয়। সাইটের ট্রাফিক এনক্রিপ্ট করা। সেশনের মেয়াদ শেষ হয়, একসঙ্গে একটি ডিভাইসই সাইন ইন থাকে, এবং অস্বাভাবিক সাইন-ইন কার্যকলাপ অ্যাকাউন্ট চলতে দেওয়ার বদলে লক করে দেয়।

কোনো সেবাই প্রতিশ্রুতি দিতে পারে না যে তাতে কখনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হবে না। কোনো লঙ্ঘন আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করলে আইন অনুযায়ী আমরা আপনাকে ও সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাব।

প্ল্যাটফর্মটি কেবল প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য, এবং আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারও তথ্য রাখি না। কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্কের বলে জানতে পারলে আমরা তা বন্ধ করি এবং যে তথ্য রাখতে বাধ্য নই তা মুছে ফেলি।

আমাদের অবকাঠামো ও প্রদানকারীরা আপনার দেশ থেকে ভিন্ন দেশে থাকতে পারে, তাই আপনার তথ্য সেখানে স্থানান্তরিত ও প্রক্রিয়া হতে পারে। যেখানে তা হয়, আমরা এমন স্থানান্তরের জন্য তথ্য-সুরক্ষা আইনে দেওয়া রক্ষাকবচের ওপর নির্ভর করি।

এই নীতি সংস্করণযুক্ত, এবং এর সংস্করণ ও কার্যকর তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো হয়। কোনো পরিবর্তন আপনার তথ্য ব্যবহারের ধরনকে গুরুত্বপূর্ণভাবে প্রভাবিত করলে, তা কার্যকর হওয়ার আগে আমরা আপনাকে জানাব।

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে [email protected], আর অন্য যেকোনো কিছুর জন্য এই সাইটের সাপোর্ট ফর্ম।

ChessGrand।