সহায়তা

আপনার ওয়ালেট খুলুন, কয়েনটি বাছুন এবং তার জন্য দেখানো জমার ঠিকানাটি কপি করুন। ওই ঠিকানায় শুধু ওই কয়েনটিই পাঠান: প্রতিটি ঠিকানা আলাদা কয়েনের জন্য তৈরি হয়, আর ভুল নেটওয়ার্কে পাঠানো টাকা ফিরিয়ে আনা যায় না। নেটওয়ার্ক লেনদেনটি নিশ্চিত করলেই ব্যালেন্সে টাকা দেখা যাবে।

উত্তোলন পাঠানোর আগে পর্যালোচনা করা হয়। বেশিরভাগই সরাসরি চলে যায়; কিছু ক্ষেত্রে একজন মানুষ তা যাচাই করেন, আর আমরা আগে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে বলতে পারি। নেটওয়ার্ক ফি নিশ্চিত করার আগেই দেখানো হয়। শেষ না হওয়া কোনো টুর্নামেন্টের প্রবেশ ফি এসক্রোতে থাকে এবং ওই টুর্নামেন্টের নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত তা তোলা যায় না।

কোনো টুর্নামেন্টের নিষ্পত্তি হলে আমরা পুরস্কার তহবিলের ১০% নিই, বাকিটা বিজয়ীরা পান। ড্র হওয়া খেলায়, বাতিল হওয়া টুর্নামেন্টে, বা বিনামূল্যে খেলা কোনো খেলায় কোনো ফি নেই। উত্তোলনে ওই কয়েনের নেটওয়ার্ক ফি লাগে, যা নিশ্চিত করার আগেই আমরা দেখিয়ে দিই।

৩০ দিনের মধ্যে নিচের ফর্ম দিয়ে খেলাটি ও আপনি কী আশা করেছিলেন তা আমাদের পাঠান। আমরা সার্ভারে রাখা খেলার নথি — যেটিই চূড়ান্ত — দেখে আপনাকে জানাব কী পাওয়া গেল। ব্যালেন্সে ভুল হয়ে থাকলে আমরা তা ঠিক করে দিই।

নিচের ফর্ম দিয়ে খেলাটির রিপোর্ট করুন। আমরা চাল, সময় এবং তার পেছনের অ্যাকাউন্ট — সবই দেখি। ফলাফল আপনাকে জানানো হবে, তবে শনাক্তকরণ কীভাবে কাজ করে তা নয়, কারণ সেটি বলে দিলেই তা এড়ানোর পথ তৈরি হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এটি বন্ধ করুন। আগে আপনার ব্যালেন্স তুলে নিন ও চলমান খেলা শেষ করুন: বন্ধ অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করা যায় না, আর এর ইমেইল ঠিকানা ও ব্যবহারকারীর নাম সংরক্ষিত থেকে যায়, তাই ভেতরে রয়ে যাওয়া ব্যালেন্সের নাগাল আর পাওয়া যায় না। বন্ধ না করে বরং নিজেকে খেলা থেকে বিরত রাখতে চাইলে নিচের ফর্ম দিয়ে স্ব-নিষেধাজ্ঞার অনুরোধ করুন।