رازداری کی پالیسی

ChessGrand یہ طے کرتا ہے کہ Chess Grand پر آپ کا ذاتی ڈیٹا کیسے اور کیوں استعمال ہوتا ہے اور وہی اس کا کنٹرولر ہے۔

اس پالیسی کے کسی بھی معاملے کے لیے [email protected] پر لکھیں یا اس سائٹ کا سپورٹ فارم استعمال کریں۔

ہم وہ جمع کرتے ہیں جو پروڈکٹ کو چلانے کے لیے درکار ہے، جو قانون ہمیں رکھنے کا پابند کرتا ہے، اور جو ہمیں منصفانہ گیم کو غیر منصفانہ گیم سے الگ پہچاننے کے لیے چاہیے۔ ہم ذاتی ڈیٹا نہیں خریدتے، اور اشتہاری ٹریکرز نہیں چلاتے۔

• اکاؤنٹ: ای میل پتہ، صارف نام، تاریخِ پیدائش، آپ کے پاس ورڈ کا ہیش (کبھی پاس ورڈ نہیں)، آپ کی قبول کردہ شرائط کا ورژن اور کب
• سائن ان: Google یا Telegram سائن ان کے لیے، وہ شناخت کنندہ اور بنیادی پروفائل جو وہ فراہم کنندہ واپس دیتا ہے
• تکنیکی: IP پتہ، براؤزر اور ڈیوائس کی تفصیل، سائن ان اور ابھی کھلے سیشنز کے اوقات
• گیم پلے: آپ کے گیمز، ہر چال اور اس کا وقت، نتائج، ریٹنگز، ٹورنامنٹ انٹریز اور مقامات
• رقم: آپ کو جاری کردہ جمع کے پتے، ٹرانزیکشن ہیش، رقوم اور سکے، بیلنس، ایسکرو، نکاسی اور ان کی حیثیت
• منصفانہ کھیل: وہ اشارے جو ہمارا اینٹی چیٹ تجزیہ آپ کے گیمز کے بارے میں پیدا کرتا ہے، اور آپ کے بارے میں کی گئی کوئی بھی رپورٹ
• مراسلات: آپ کی بھیجی ہوئی سپورٹ درخواستیں، اور ہمارے جواب
• ترجیحات: زبان، تھیم اور انٹرفیس کی ترتیبات
• مارکیٹنگ کے انتخاب: آیا آپ نے ای میل پر خبریں اور پیشکشیں مانگیں، کب، کہاں اور کن الفاظ میں، اور سبسکرپشن کی کوئی بھی منسوخی

آپ اس سائٹ پر Telegram سے سائن ان کر سکتے ہیں، یا Chess Grand کو ہمارے Telegram بوٹ سے Telegram کے اندر ایک منی ایپ کے طور پر کھول سکتے ہیں۔ ہر بار جب آپ ایسا کرتے ہیں، Telegram ہمیں، اس طرح دستخط شدہ کہ ہم جانچ سکیں کہ یہ Telegram ہی سے آیا ہے، آپ کی Telegram صارف آئی ڈی، آپ کا پہلا اور آخری نام، آپ کا Telegram صارف نام اور آپ کی پروفائل تصویر کا لنک بھیجتا ہے۔ منی ایپ میں Telegram آپ کی زبان کی ترتیب بھی بھیجتا ہے، اور یہ بھی کہ آیا آپ ہمارے بوٹ کو آپ کو پیغامات بھیجنے کی اجازت دیتے ہیں۔

ہم آپ کی Telegram صارف آئی ڈی محفوظ کرتے ہیں، جس سے ہم اگلی بار آپ کو پہچانتے ہیں، نیز آپ کا Telegram صارف نام، اور یہ کہ آیا ہمارا بوٹ آپ کو پیغام بھیج سکتا ہے۔ جب کوئی اکاؤنٹ Telegram کے ذریعے بنایا جاتا ہے تو ہم آپ کا Telegram نام اس کے پہلے ڈسپلے نام کے طور پر استعمال کرتے ہیں، جسے آپ ترتیبات میں بدل سکتے ہیں، اور آپ کی Telegram پروفائل تصویر کو اس کی پہلی پروفائل تصویر کے طور پر اپنے سرورز پر کاپی کرتے ہیں؛ اس سائٹ پر اپ لوڈ کی گئی کسی بھی پروفائل تصویر کی طرح، اس کاپی کو بھی پہلے تصویری مواد کی نگرانی کرنے والا ہمارا فراہم کنندہ جانچتا ہے۔ Telegram میں آپ کے نام یا تصویر میں بعد کی تبدیلیاں انہیں یہاں نہیں بدلتیں۔ ہم آپ کی زبان کی ترتیب محفوظ نہیں کرتے۔ Telegram کے ذریعے بنائے گئے اکاؤنٹ کا کوئی ای میل پتہ نہیں ہوتا جب تک آپ کوئی ای میل پتہ منسلک نہ کریں۔

ہمارا بوٹ آپ کو صرف اسی صورت میں پیغام بھیجتا ہے جب آپ نے اسے اجازت دی ہو، اور صرف آپ کے اپنے اکاؤنٹ کے بارے میں: جب کوئی Google اکاؤنٹ اس سے منسلک کیا جا رہا ہو، منسلک ہو جائے یا منقطع ہو جائے، جب کوئی Telegram اکاؤنٹ اس سے منسلک ہو، اور جب کوئی شخص وہ لنک کھولے جو آپ نے Google اکاؤنٹ منسلک کرنے کے لیے بنایا تھا اور کہے کہ یہ وہ نہیں تھا۔ ہم بوٹ کو مارکیٹنگ کے لیے استعمال نہیں کرتے۔ Telegram یہ پیغامات اپنی پرائیویسی پالیسی کے تحت پہنچاتا ہے، اور آپ Telegram میں بوٹ کو بلاک کر کے کسی بھی وقت انہیں روک سکتے ہیں۔

آپ ہم سے Telegram سے موصول ہونے والا ڈیٹا، یا اپنا پورا اکاؤنٹ، حذف کرنے کو کہہ سکتے ہیں: [email protected] پر لکھیں یا سپورٹ فارم استعمال کریں۔ ہم اسے حذف کر دیتے ہیں، سوائے اس کے کہ جہاں قانون ہمیں ریکارڈ رکھنے کا پابند کرتا ہو، یا جہاں یہ رقم، منصفانہ کھیل یا فراڈ کے کسی فیصلے کے پیچھے کا ثبوت ہو (دیکھیں “ہم اسے کتنی دیر رکھتے ہیں”)۔

جب آپ Google سے سائن ان کرتے ہیں، یا کسی Google اکاؤنٹ کو ایسے اکاؤنٹ سے منسلک کرتے ہیں جسے آپ Telegram کے ساتھ استعمال کرتے ہیں، تو Google ہمیں آپ کی Google اکاؤنٹ آئی ڈی، آپ کا ای میل پتہ اور یہ کہ آیا Google نے اس کی تصدیق کی ہے، آپ کا نام، آپ کی پروفائل تصویر کا لنک اور، اگر Google فراہم کرے تو، آپ کی زبان کی ترتیب بتاتا ہے۔ ہم Google سے اس سے زیادہ کچھ نہیں مانگتے: ہم کبھی آپ کا Google پاس ورڈ، آپ کا میل باکس، آپ کے رابطے یا آپ کی فائلیں نہیں دیکھتے۔

ہم Google اکاؤنٹ آئی ڈی اور ای میل پتہ آپ کے اکاؤنٹ میں محفوظ کرتے ہیں، اور وہی پتہ آپ کے اکاؤنٹ کا ای میل پتہ بن جاتا ہے۔ جب آپ Google سے سائن ان کرتے ہیں تو آپ کی Google پروفائل تصویر آپ کی پروفائل تصویر کے طور پر دکھائی جاتی ہے، اور ہر بار جب آپ Google سے سائن ان کریں تو یہ اپ ڈیٹ ہو جاتی ہے۔ جب Google سائن ان سے آپ کا اکاؤنٹ بنتا ہے، یا یہ پہلی بار کسی موجودہ اکاؤنٹ میں شامل کیا جاتا ہے، تو ہم آپ کا Google نام بھی اس اکاؤنٹ کے ڈسپلے نام کے طور پر استعمال کرتے ہیں، اور اگر Google نے زبان کی ترتیب بھیجی ہو تو ہم اسے رکھ لیتے ہیں۔

ہم Google ڈیٹا صرف آپ کو سائن ان کرنے، آپ کے اکاؤنٹ کو ای میل پتہ دینے، اور آپ کا نام اور تصویر دکھانے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ ہم اسے اشتہارات کے لیے استعمال نہیں کرتے اور نہ ہی اسے اشتہاری پلیٹ فارمز کو دیتے ہیں۔ ہم اس پتے پر مارکیٹنگ ای میل صرف اسی صورت میں بھیجتے ہیں جب آپ اس کی درخواست کریں (دیکھیں “مارکیٹنگ ای میل”)۔

جب آپ کسی Google اکاؤنٹ کو ایسے اکاؤنٹ سے منسلک کرتے ہیں جسے آپ Telegram کے ساتھ استعمال کرتے ہیں، یا Telegram کو ایسے اکاؤنٹ سے منسلک کرتے ہیں جو آپ نے اس سائٹ پر کھولا ہو، تو ہم ہر کوشش کا ریکارڈ رکھتے ہیں، تاکہ ہم کسی کو اپنا اکاؤنٹ آپ کے اکاؤنٹ سے منسلک کرنے سے روک سکیں، کسی شکایت کی جانچ کر سکیں اور کسی ربط کو منسوخ کر سکیں۔ ریکارڈ میں یہ شامل ہوتا ہے: کس اکاؤنٹ نے اسے شروع کیا اور Telegram سے یا اس سائٹ سے، ہر مرحلے کا وقت، ہر مرحلے میں استعمال ہونے والی ڈیوائسز کا IP پتہ اور براؤزر کی تفصیل، تصدیق کے لیے آپ کو دکھایا گیا Google ای میل پتہ اور نام، اور نتیجہ۔

180 دن کے بعد ہم اس ریکارڈ سے IP پتے، براؤزر کی تفصیلات اور Google ای میل پتہ اور نام مٹا دیتے ہیں، اور صرف اس کا نتیجہ اور اوقات رکھتے ہیں۔ کسی بھی سائن ان کی طرح، ہر مرحلہ آپ کے اکاؤنٹ کے سرگرمی لاگ میں بھی نظر آتا ہے (دیکھیں “ہم کیا جمع کرتے ہیں”)۔

جب کوئی Google اکاؤنٹ منسلک ہوتا ہے تو ہم اس Google پتے پر ایک نوٹس بھیج سکتے ہیں اور، اگر آپ ہمارے بوٹ کو آپ کو پیغام بھیجنے کی اجازت دیتے ہیں، تو ایک Telegram پیغام بھی، اور ہر ایک میں 7 دن کے اندر یہ ربط منسوخ کرنے کا طریقہ ہوتا ہے۔

نیچے دیا گیا ہر مقصد الگ ہے، اور ہم ایک مقصد کے لیے جمع کیا گیا ڈیٹا خاموشی سے دوسرے مقصد کے لیے دوبارہ استعمال نہیں کرتے۔

• آپ کا اکاؤنٹ اور آپ کے کھیلے جانے والے گیمز اور ٹورنامنٹس چلانے کے لیے
• جمع لینے، بیلنس رکھنے، داؤ طے کرنے اور نکاسی بھیجنے کے لیے
• پلیٹ فارم کو منصفانہ رکھنے کے لیے: انجن کی مدد، ملی بھگت، متعدد اکاؤنٹس اور فراڈ کی شناخت
• اکاؤنٹس کو محفوظ رکھنے کے لیے: سائن ان کی جانچ، سیشن کنٹرول اور بدسلوکی کی تحقیقات
• قانونی ذمہ داریاں پوری کرنے کے لیے، بشمول عمر کی حدود اور مالی جرائم کے قواعد
• سروس پیغامات بھیجنے کے لیے: تصدیق، پاس ورڈ ری سیٹ، اور آپ کی رقم یا اکاؤنٹ کے بارے میں نوٹس
• خرابیاں دور کرنے اور مجموعی طور پر یہ سمجھنے کے لیے کہ پروڈکٹ کے کون سے حصے استعمال ہوتے ہیں
• صرف اگر آپ اس کی درخواست کریں: آپ کو ای میل پر خبریں اور پیشکشیں بھیجنے کے لیے (دیکھیں “مارکیٹنگ ای میل”)

ہم ای میل پر خبریں اور پیشکشیں صرف اسی صورت میں بھیجتے ہیں جب آپ انہیں مانگیں۔ ہم ایک ایسے خانے کے ذریعے پوچھتے ہیں جس پر آپ کی جگہ کبھی نشان نہیں لگایا جاتا: رجسٹر کرتے وقت، اس Google اکاؤنٹ کی تصدیق کرتے وقت جسے آپ منسلک کر رہے ہیں، ایک بار ایک یک وقتی سوال میں اگر آپ کے اکاؤنٹ میں پہلے سے ای میل پتہ موجود ہو، اور کسی بھی وقت ترتیبات ← اطلاعات میں۔ انکار کرنا، یا جواب نہ دینا، اور کچھ نہیں بدلتا: سروس دونوں صورتوں میں ایک ہی طرح کام کرتی ہے۔

جب آپ جواب دیتے ہیں تو ہم آپ کا جواب، وقت، یہ کہ آپ نے جواب کہاں دیا، اور آپ کو دکھائی گئی عبارت کا ورژن ریکارڈ کرتے ہیں، تاکہ ہم دکھا سکیں کہ آپ نے کس بات پر رضامندی دی تھی۔ مارکیٹنگ ای میل کے لیے ہماری قانونی بنیاد آپ کی رضامندی ہے۔

آپ کسی بھی وقت اپنی رضامندی واپس لے سکتے ہیں، اور یہ فوراً مؤثر ہو جاتی ہے: ان میں سے کسی بھی ای میل میں سبسکرپشن ختم کرنے کا لنک استعمال کریں (ایک کلک، سائن ان کی ضرورت نہیں)، یا ترتیبات ← اطلاعات میں یہ آپشن بند کر دیں۔ آپ کے اکاؤنٹ، آپ کے گیمز اور آپ کی رقم کے بارے میں ای میلز مارکیٹنگ نہیں ہیں اور جاری رہتی ہیں۔

مارکیٹنگ ای میل صرف اسی پتے پر جاتی ہے جس کی آپ نے تصدیق کی ہو، اور کبھی ایسے پتے پر نہیں جس پر بھیجی گئی ای میل واپس لوٹ آئی ہو یا جسے اسپام کے طور پر رپورٹ کیا گیا ہو۔ اسے بھیجنے کے لیے ہم آپ کا ای میل پتہ اس ای میل ڈیلیوری فراہم کنندہ کو دیتے ہیں جو ہماری طرف سے اسے بھیجتا ہے۔ ہم آپ کا پتہ نہیں بیچتے، اور نہ ہی اسے مشتہرین یا اشتہاری پلیٹ فارمز کو دیتے ہیں۔

جہاں ڈیٹا پروٹیکشن قانون قانونی بنیاد مانگتا ہے: ہم اکاؤنٹ، گیم اور رقم کا ڈیٹا اس لیے پراسیس کرتے ہیں کہ یہ آپ کے ساتھ ہمارے معاہدے کی تکمیل کے لیے ضروری ہے؛ منصفانہ کھیل، سیکیورٹی اور اینٹی فراڈ ڈیٹا ایک ایسے پلیٹ فارم میں ہمارے جائز مفاد کی بنیاد پر جو دھاندلی سے پاک ہو؛ عمر اور مالی ریکارڈ اس لیے رکھتے ہیں کہ قانون اس کا تقاضا کرتا ہے؛ اور جو کچھ اختیاری ہے وہ ہم آپ کی رضامندی سے مانگتے ہیں، جو آپ واپس لے سکتے ہیں۔

ہم ذاتی ڈیٹا نہیں بیچتے اور کسی اور کی مارکیٹنگ کے لیے اسے شیئر نہیں کرتے۔

• انفراسٹرکچر فراہم کنندگان جو سروس کی میزبانی کرتے ہیں اور ہماری ہدایات پر اس کا ڈیٹا محفوظ کرتے ہیں
• ای میل ڈیلیوری، تاکہ تصدیق اور اکاؤنٹ نوٹس آپ تک پہنچیں
• بلاک چین نوڈز اور ریٹ فراہم کنندگان، جو جمع یا نکاسی سے متعلق ٹرانزیکشنز اور پتے دیکھتے ہیں
• تصویری مواد کی نگرانی کرنے والا ایک فراہم کنندہ، جو اس سائٹ پر اپ لوڈ کی گئی ہر پروفائل تصویر، اور ہماری کاپی کی گئی ہر Telegram پروفائل تصویر، دکھائے جانے سے پہلے جانچتا ہے
• Telegram، جو وہ منی ایپ چلاتا ہے جسے آپ اس کے اندر کھولتے ہیں، اور ہمارے بوٹ کے آپ کو بھیجے گئے پیغامات پہنچاتا ہے
• پیشہ ور مشیر، اور اگر کاروبار کبھی فروخت ہو تو اس کا خریدار
• قانون نافذ کرنے والے ادارے یا ریگولیٹر، جہاں ہم قانونی طور پر جواب دینے کے پابند ہوں، یا جہاں ہمیں قانونی دعویٰ قائم کرنے یا اس کا دفاع کرنے کی ضرورت ہو

جمع یا نکاسی اس سکے کے نیٹ ورک پر ایک عوامی ٹرانزیکشن ہے۔ پتہ، رقم اور وقت مستقل طور پر سب کو نظر آتے ہیں، اور نہ ہم اور نہ آپ انہیں ترمیم یا حذف کر سکتے ہیں۔

جو کوئی بھی کسی پتے کو آپ سے جوڑ سکتا ہے، وہ دیکھ سکتا ہے کہ اس سے کیا گزرا۔ کہیں اور شائع کیا گیا پتہ دوبارہ استعمال کرنے سے پہلے اس پر غور کریں۔ ہمارے معاون سکوں میں Monero استثنا ہے، کیونکہ اس کی ٹرانزیکشنز اسی طرح عوامی نہیں ہوتیں۔

ہم اکاؤنٹ، گیم اور ٹرانزیکشن کے ریکارڈ اس وقت تک رکھتے ہیں جب تک آپ کا اکاؤنٹ کھلا ہے، اور اس کے بعد اتنی دیر جتنی ہمیں مالی اور عمر کی تصدیق کے ریکارڈ رکھنے کی ضرورت ہے، یا جب تک کوئی دعویٰ دائر کیا جا سکتا ہے۔

اکاؤنٹ بند کرنے سے وہ غیر فعال ہوتا ہے، سب کچھ مٹتا نہیں: ای میل پتہ اور صارف نام محفوظ رہتے ہیں تاکہ اکاؤنٹ دوبارہ کھولا یا رجسٹر نہ کیا جا سکے، اور جو ہوا اسے ثابت کرنے والے رقم اور منصفانہ کھیل کے ریکارڈ اس کے ساتھ رہتے ہیں۔

سپورٹ درخواستیں آپ کے اکاؤنٹ سے الگ رکھی جاتی ہیں، تاکہ اکاؤنٹ بند کرنے سے اس کے بارے میں آپ کی کی گئی شکایت حذف نہ ہو۔ تکنیکی لاگز سیکیورٹی کی جانچ کے لیے مختصر مدت تک رکھے جاتے ہیں اور پھر ضائع کر دیے جاتے ہیں۔

آپ کہاں رہتے ہیں اس کے لحاظ سے، آپ ہم سے اپنے ڈیٹا کی نقل مانگ سکتے ہیں، اسے درست کرنے، حذف کرنے، کسی مخصوص استعمال کو محدود یا بند کرنے، یا اسے قابلِ منتقلی شکل میں دینے کو کہہ سکتے ہیں۔

[email protected] پر لکھیں یا سپورٹ فارم استعمال کریں۔ ہم ایک مہینے کے اندر جواب دیں گے۔ ہم پہلے آپ سے شناخت کی تصدیق کے لیے کہہ سکتے ہیں، اور جہاں قانون ہمیں ریکارڈ رکھنے کا پابند کرتا ہو، یا جہاں حذف کرنے سے منصفانہ کھیل یا فراڈ کے فیصلے کے پیچھے کا ثبوت ختم ہو جائے، وہاں ہمیں حذف کرنے سے انکار کرنا پڑ سکتا ہے۔

اگر آپ ہمارے جواب سے مطمئن نہ ہوں تو آپ اپنی رہائش کی جگہ کے ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی سے شکایت کر سکتے ہیں۔

ہم کوکیز کا وہ کم سے کم سیٹ استعمال کرتے ہیں جس پر پروڈکٹ چل سکتا ہے، اور ان میں سے کوئی بھی اشتہاری کوکی نہیں ہے۔

سائٹ کے کچھ حصے تھرڈ پارٹی اجزا لوڈ کرتے ہیں: Google سائن ان، Telegram کا لاگ ان ویجٹ، اور رجسٹریشن فارم پر بدسلوکی کے خلاف چیلنج۔ وہ فراہم کنندگان لوڈ ہوتے وقت اپنی کوکیز سیٹ کرتے ہیں، اور ان کی اپنی پرائیویسی پالیسیاں لاگو ہوتی ہیں۔

• ایک سیشن کوکی جو آپ کو سائن ان رکھتی ہے، اور اس کے پیچھے ریفریش ٹوکن
• ایک زبان کی کوکی تاکہ سائٹ آپ کی آخری استعمال کردہ زبان میں کھلے
• تھیم اور بورڈ کی ترتیبات جیسی انٹرفیس ترجیحات کے لیے لوکل اسٹوریج
• مختصر مدت کی کوکیز جو Google سائن ان، یا Google اکاؤنٹ منسلک کرنے کے کسی مرحلے کو، اس کے جاری رہنے کے دوران محفوظ رکھتی ہیں (زیادہ سے زیادہ 15 منٹ)

پاس ورڈ ہیش کی شکل میں محفوظ ہوتے ہیں اور کبھی پڑھنے کے قابل شکل میں نہیں۔ سائٹ کا ٹریفک انکرپٹڈ ہے۔ سیشنز کی میعاد ختم ہوتی ہے، ایک وقت میں ایک ہی ڈیوائس سائن ان رہتی ہے، اور غیر معمولی سائن ان سرگرمی اکاؤنٹ کو چلنے دینے کے بجائے لاک کر دیتی ہے۔

کوئی بھی سروس یہ وعدہ نہیں کر سکتی کہ اس میں کبھی سیندھ نہیں لگے گی۔ اگر کوئی سیندھ آپ کے ڈیٹا کو متاثر کرے تو ہم قانون کے تقاضے کے مطابق آپ کو اور متعلقہ اتھارٹی کو بتائیں گے۔

یہ پلیٹ فارم صرف بالغوں کے لیے ہے، اور ہم جان بوجھ کر 18 سال سے کم عمر کسی کا ڈیٹا نہیں رکھتے۔ اگر ہمیں معلوم ہو کہ کوئی اکاؤنٹ کم عمر شخص کا ہے تو ہم اسے بند کر دیتے ہیں اور وہ ڈیٹا حذف کر دیتے ہیں جسے رکھنے کے ہم پابند نہیں۔

ہمارا انفراسٹرکچر اور ہمارے فراہم کنندگان آپ سے مختلف ملک میں ہو سکتے ہیں، اس لیے آپ کا ڈیٹا وہاں منتقل اور پراسیس ہو سکتا ہے۔ جہاں ایسا ہو، ہم ان حفاظتی اقدامات پر انحصار کرتے ہیں جو ڈیٹا پروٹیکشن قانون ایسی منتقلیوں کے لیے فراہم کرتا ہے۔

یہ پالیسی ورژن شدہ ہے، اور اس کا ورژن اور نفاذ کی تاریخ اس صفحے کے اوپر دکھائی جاتی ہے۔ جہاں کوئی تبدیلی آپ کے ڈیٹا کے ہمارے استعمال کو نمایاں طور پر متاثر کرے، ہم اس کے نافذ ہونے سے پہلے آپ کو بتائیں گے۔

آپ کے ڈیٹا کے بارے میں کسی بھی بات کے لیے [email protected]، یا کسی بھی دوسری بات کے لیے اس سائٹ کا سپورٹ فارم۔

ChessGrand۔